Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

1. RÉSERVATIONS ET BILLETS

Les billets pour les croisières Le Petit Navire peuvent être achetés en ligne via notre plateforme de réservation (FareHarbor) ou à notre billetterie au Quai Jacques-Cartier, Vieux-Port de Montréal. Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité.

2. TARIFS

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables et les frais de réservation. Le Petit Navire se réserve le droit de modifier ses tarifs en tout temps sans préavis.

3. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

• Les annulations effectuées plus de 24 heures avant le départ sont remboursables en totalité.
• Les annulations effectuées moins de 4824heures avant le départ ne sont pas remboursables.
• Les non-présentations ne sont pas remboursables.

4. CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ET ANNULATIONS

Le Petit Navire se réserve le droit d’annuler ou de modifier les croisières en raison de conditions météorologiques défavorables, de problèmes mécaniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté. En cas d’annulation par Le Petit Navire, les clients recevront un remboursement complet ou la possibilité de reporter leur réservation.

5. EMBARQUEMENT ET DÉPART

Les passagers doivent être présents au lieu d’embarquement (Quai Jacques-Cartier, Vieux-Port de Montréal) au moins 15 minutes avant le départ prévu. Le Petit Navire n’est pas responsable des passagers qui manquent leur départ.

6. CODE DE CONDUITE

Les passagers doivent se comporter de manière respectueuse envers les autres passagers et les membres d’équipage en tout temps. Le Petit Navire se réserve le droit de refuser le service ou de retirer tout passager dont le comportement est jugé inapproprié, perturbateur ou dangereux, sans remboursement.

7. ALCOOL ET BOISSONS

Des boissons alcoolisées sont disponibles à bord. Le Petit Navire se réserve le droit de refuser le service à toute personne semblant être en état d’ivresse ou sous l’âge légal. Les aliments et boissons de l’extérieur ne sont pas permis à bord.

8. RESPONSABILITÉ

Le Petit Navire ne pourra être tenu responsable de toute blessure corporelle, perte ou dommage aux effets personnels survenant pendant la croisière, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part du Petit Navire ou de ses employés.

9. ENFANTS ET MINEURS

Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable en tout temps.

10. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation :
info@lepetitnavire.ca