{"id":1708,"date":"2023-02-27T08:53:45","date_gmt":"2023-02-27T08:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/lepetitnavire.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-04-07T22:01:03","modified_gmt":"2026-04-07T22:01:03","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lepetitnavire.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : avril 2026<\/em><\/p>\n<h2>Introduction<\/h2>\n<p>Le Petit Navire (\u00ab l&rsquo;Entreprise \u00bb ou \u00ab nous \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s&rsquo;engage \u00e0 la prot\u00e9ger en se conformant \u00e0 la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n<p>Cette politique d\u00e9crit :<\/p>\n<ul>\n<li>Comment nous recueillons, utilisons, divulguons et prot\u00e9geons les renseignements personnels de nos clients et utilisateurs du site Web (\u00ab vous \u00bb).<\/li>\n<li>Les types de renseignements que nous pouvons recueillir aupr\u00e8s de vous lorsque vous visitez le site Web <strong>LEPETITNAVIRE.CA<\/strong> (notre \u00ab Site Web \u00bb).<\/li>\n<li>Nos pratiques de collecte, d&rsquo;utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous n&rsquo;utiliserons vos renseignements personnels qu&rsquo;en conformit\u00e9 avec la pr\u00e9sente politique, sauf si la loi applicable l&rsquo;exige autrement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous collectons vous concernant sont ad\u00e9quats, pertinents, non excessifs et utilis\u00e9s \u00e0 des fins limit\u00e9es.<\/p>\n<p>Les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e au Canada d\u00e9finissent g\u00e9n\u00e9ralement les \u00ab renseignements personnels \u00bb comme tout renseignement concernant un individu identifiable. La pr\u00e9sente politique est r\u00e9gie par la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (LPRPDE) et, pour les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec, par la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/em>, telle que modernis\u00e9e par la Loi 25 du Qu\u00e9bec, enti\u00e8rement en vigueur depuis le 22 septembre 2024.<\/p>\n<p>Cette politique s&rsquo;applique aux renseignements que nous collectons, utilisons ou divulguons vous concernant sur ce Site Web et dans les courriels, messages texte et autres communications \u00e9lectroniques entre vous et ce Site Web.<\/p>\n<p>Le Site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers. Nous ne contr\u00f4lons pas ces sites Web et vous encourageons \u00e0 lire la politique de confidentialit\u00e9 de chaque site que vous visitez.<\/p>\n<h2>Renseignements que nous collectons<\/h2>\n<p>Nous collectons et utilisons plusieurs types de renseignements vous concernant, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Des renseignements personnels permettant de vous identifier directement ou indirectement, tels que votre nom, adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et tout autre identifiant que nous pourrions utiliser pour vous contacter.<\/li>\n<li>Des renseignements de r\u00e9servation, incluant le nombre de passagers, les dates de croisi\u00e8re et les cat\u00e9gories de billets s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/li>\n<li>Des renseignements de paiement, trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e par notre plateforme de r\u00e9servation tierce (FareHarbor). Nous ne conservons pas vos informations de carte de cr\u00e9dit.<\/li>\n<li>Des renseignements techniques, incluant votre type de navigateur, adresse IP et renseignements sur votre connexion Internet.<\/li>\n<li>Des renseignements non personnels sur vos interactions avec notre Site Web.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment nous collectons vos renseignements<\/h2>\n<p>Nous utilisons diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour collecter vos renseignements, notamment par :<\/p>\n<ul>\n<li>Des interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires de r\u00e9servation ou en nous contactant par t\u00e9l\u00e9phone ou courriel.<\/li>\n<li>Des technologies automatis\u00e9es lors de votre navigation sur notre Site Web, incluant l&rsquo;utilisation de cookies et d&rsquo;autres technologies de suivi.<\/li>\n<li>Notre plateforme de r\u00e9servation tierce FareHarbor, qui traite vos renseignements de r\u00e9servation et de paiement en notre nom.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Renseignements que vous nous fournissez<\/h2>\n<p>Les renseignements que nous collectons directement aupr\u00e8s de vous peuvent inclure :<\/p>\n<ul>\n<li>Les renseignements fournis lors d&rsquo;une r\u00e9servation, incluant nom, adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et nombre de passagers.<\/li>\n<li>Les archives de votre correspondance (incluant les adresses courriel) si vous nous contactez.<\/li>\n<li>Vos r\u00e9ponses \u00e0 des sondages que nous pourrions vous demander de remplir.<\/li>\n<li>Les d\u00e9tails des transactions effectu\u00e9es sur notre Site Web ou via notre plateforme de r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Renseignements collect\u00e9s via les cookies et autres technologies<\/h2>\n<p>Lors de votre navigation sur notre Site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d&rsquo;autres technologies de collecte automatique de donn\u00e9es, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies.<\/strong> Un cookie est un petit fichier plac\u00e9 sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies en activant le param\u00e8tre appropri\u00e9 dans votre navigateur.<\/li>\n<li><strong>Balises Web.<\/strong> Les pages de notre Site Web peuvent contenir de petits fichiers \u00e9lectroniques appel\u00e9s balises Web qui nous permettent de compter les utilisateurs ayant visit\u00e9 ces pages.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment nous utilisons vos renseignements<\/h2>\n<p>Nous utilisons les renseignements collect\u00e9s vous concernant, notamment pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Traiter et confirmer vos r\u00e9servations de croisi\u00e8re.<\/li>\n<li>Envoyer des confirmations de r\u00e9servation, rappels et mises \u00e0 jour.<\/li>\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et fournir un service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<li>Respecter nos obligations et faire valoir nos droits d\u00e9coulant de tout contrat avec vous.<\/li>\n<li>Vous informer des changements \u00e0 nos croisi\u00e8res, tarifs ou services.<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer notre Site Web, nos services et l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/li>\n<li>Toute autre fin avec votre consentement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Divulgation de vos renseignements<\/h2>\n<p>Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous collectons ou que vous nous fournissez :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c0 notre fournisseur de plateforme de r\u00e9servation (FareHarbor) et autres prestataires de services soutenant nos op\u00e9rations, qui sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels.<\/li>\n<li>Pour accomplir la finalit\u00e9 pour laquelle vous les avez fournis.<\/li>\n<li>Avec votre consentement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer \u00e0 toute ordonnance judiciaire, loi ou proc\u00e9dure l\u00e9gale, ou si nous estimons que la divulgation est n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger les droits, la propri\u00e9t\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 du Petit Navire, de nos clients ou d&rsquo;autres personnes.<\/p>\n<h2>Transfert de vos renseignements personnels<\/h2>\n<p>Nous pouvons transf\u00e9rer des renseignements personnels \u00e0 des prestataires de services, incluant FareHarbor, qui peuvent stocker et traiter des donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du Canada. Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25, avant de communiquer des renseignements personnels \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, nous effectuons une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (EFVP) afin de nous assurer que ces renseignements b\u00e9n\u00e9ficieront d&rsquo;une protection \u00e9quivalente \u00e0 celle pr\u00e9vue par la loi qu\u00e9b\u00e9coise.<\/p>\n<h2>Vos choix concernant l&rsquo;utilisation de vos renseignements<\/h2>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sabonner de nos communications marketing en tout temps en utilisant le m\u00e9canisme de d\u00e9sabonnement au bas de nos courriels ou en nous contactant \u00e0 <a href=\"mailto:info@lepetitnavire.ca\">info@lepetitnavire.ca<\/a>.<\/p>\n<h2>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 de vos renseignements personnels est tr\u00e8s importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, \u00e9lectroniques et administratives con\u00e7ues pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels contre toute perte accidentelle et contre tout acc\u00e8s, utilisation, modification et divulgation non autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>La transmission d&rsquo;informations via Internet n&rsquo;est toutefois pas enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9e. Bien que nous fassions de notre mieux pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas en garantir la s\u00e9curit\u00e9 lors de leur transmission \u00e0 notre Site Web.<\/p>\n<p><strong>Notification en cas d&rsquo;incident.<\/strong> En cas d&rsquo;incident de confidentialit\u00e9 (violation de donn\u00e9es) pr\u00e9sentant un risque de pr\u00e9judice grave pour une ou plusieurs personnes, nous aviserons la Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec (CAI) et toutes les personnes concern\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25.<\/p>\n<h2>Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps n\u00e9cessaire pour accomplir les finalit\u00e9s pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s, y compris pour satisfaire \u00e0 toute exigence l\u00e9gale, comptable ou de d\u00e9claration.<\/p>\n<h2>Enfants de moins de 14 ans<\/h2>\n<p>Notre Site Web n&rsquo;est pas destin\u00e9 aux enfants de moins de 14 ans aux fins de collecte de donn\u00e9es. Nous ne collectons pas sciemment des renseignements personnels aupr\u00e8s d&rsquo;enfants de moins de 14 ans sans le consentement parental. Si vous pensez que nous pourrions d\u00e9tenir des renseignements d&rsquo;un enfant de moins de 14 ans, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:info@lepetitnavire.ca\">info@lepetitnavire.ca<\/a>.<\/p>\n<h2>Acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements personnels et rectification<\/h2>\n<p>En vertu des lois canadiennes et qu\u00e9b\u00e9coises applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, vous disposez des droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> \u2014 Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous d\u00e9tenons vous concernant.<\/li>\n<li><strong>Droit de rectification<\/strong> \u2014 Vous pouvez demander que des renseignements personnels inexacts ou incomplets soient corrig\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement \/ d\u00e9-identification<\/strong> \u2014 Lorsque les fins pour lesquelles les renseignements ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s sont accomplies, vous pouvez demander que nous cessions de les diffuser ou qu&rsquo;ils soient d\u00e9-identifi\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> \u2014 Vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine (en vertu de la Loi 25).<\/li>\n<li><strong>Droit de retirer votre consentement<\/strong> \u2014 Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 la collecte, \u00e0 l&rsquo;utilisation ou \u00e0 la divulgation de vos renseignements personnels en tout temps, sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales ou contractuelles et d&rsquo;un pr\u00e9avis raisonnable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer l&rsquo;un de ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:info@lepetitnavire.ca\">info@lepetitnavire.ca<\/a>. Nous pouvons demander une v\u00e9rification de votre identit\u00e9 avant de traiter votre demande.<\/p>\n<h2>Retrait du consentement<\/h2>\n<p>Lorsque vous avez fourni votre consentement \u00e0 la collecte, \u00e0 l&rsquo;utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit l\u00e9gal de retirer ce consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@lepetitnavire.ca\">info@lepetitnavire.ca<\/a>.<\/p>\n<h2>Modifications de notre politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous publions toute modification apport\u00e9e \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 sur cette page. Nous indiquons la date de la derni\u00e8re r\u00e9vision en haut de la page.<\/p>\n<h2>Coordonn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous accueillons favorablement vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialit\u00e9. Veuillez nous contacter :<\/p>\n<p>Le Petit Navire<br \/>Quai Jacques-Cartier, Vieux-Port de Montr\u00e9al<br \/><a href=\"mailto:info@lepetitnavire.ca\">info@lepetitnavire.ca<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : avril 2026 Introduction Le Petit Navire (\u00ab l&rsquo;Entreprise \u00bb ou \u00ab nous \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s&rsquo;engage \u00e0 la prot\u00e9ger en se conformant \u00e0 la pr\u00e9sente politique. 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